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Protection de la vie privée

À Clinique Synergek, la protection de vos renseignements personnels est une priorité absolue. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Qui sommes-nous ?

Clinique Synergek est une clinique de soins de santé et de bien-être située à Montréal (Rosemont), offrant des services personnalisés en physiothérapie, massothérapie, ostéopathie, acupuncture, nutrition, et bien plus. Vous pouvez nous joindre à :

2. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour fournir nos services et gérer efficacement notre relation avec vous. Les types d'information que nous pouvons collecter comprennent, sans s'y limiter :

  • Nom et prénom
  • Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
  • Informations communiquées via nos formulaires de contact ou de prise de rendez-vous
  • Données relatives à votre santé ou à vos besoins en soins (le cas échéant et avec consentement explicite)

Cette collecte peut se faire lorsque vous utilisez notre site, prenez un rendez-vous en ligne ou communiquez avec nous.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés principalement pour :

  • Fournir et optimiser nos services de santé et soins personnalisés,
  • Gérer vos rendez-vous, vos communications et vos demandes,
  • Répondre à vos questions et demandes de renseignements,
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels pour des finalités non compatibles avec celles pour lesquelles ils ont été collectés, sauf avec votre consentement explicite.

4. Consentement

En utilisant notre site et en fournissant vos renseignements personnels (par exemple via un formulaire de prise de rendez-vous), vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels aux fins décrites dans cette politique. Votre consentement est libre, éclairé, spécifique et donné avant toute collecte.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site ou personnaliser certains contenus. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces témoins via les paramètres proposés par votre navigateur ou par notre bandeau de consentement.

6. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et administratives appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement réévaluées et mises à jour au besoin.

7. Partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou :

  • avec votre consentement explicite,
  • lorsqu'une loi l'exige,
  • avec les fournisseurs de services qui nous assistent dans nos activités tout en respectant la confidentialité (par exemple : hébergement web, services de prise de rendez-vous en ligne).
8. Conservation et destruction des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour se conformer à des obligations légales. Une fois que ces renseignements ne sont plus requis, nous prenons des mesures pour les détruire ou les rendre anonymes de façon sécuritaire.

9. Vos droits en matière de vie privée

Conformément à la Loi 25, vous avez notamment les droits suivants :

  • Accès : Vous pouvez demander à savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
  • Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (dans les limites permises par la loi).
  • Opposition et portabilité : Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer à ou demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse courriel indiquée ci-dessus.

10. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos renseignements personnels :